정산 보류(해제) – 투네이션 고객센터

💡 정산 보류 또는 해제를 원하실 경우, 반드시 아래 유의사항을 확인하신 뒤
[고객센터 > 문의하기]를 통해 문의해 주세요.
(문의 등록 후 이메일 인증 해주셔야 정상적으로 등록됩니다.)

정산 보류 요청 후 별도 해제 요청이 없는 경우, 이후의 모든 정산 신청이 자동으로 보류됩니다.
일부 금액만 보류하는 것은 불가능하며, 전체 금액 보류만 가능합니다.
정산일(말일) 또는 정산일 하루 전(영업일 기준)에는 정산 보류 신청이 불가능합니다.
- ※ 정산일은 매월 말일이며, 말일이 공휴일인 경우에는 그 전 영업일이 정산일입니다.
보류된 정산금의 입금을 원하시는 경우, 해당 월 24일 이전까지 고객센터 이메일로 보류 해제 요청을 보내주셔야 합니다.
- 요청하신 달의 금액은 해당 월 정산일에 함께 이체됩니다.
- 반드시 보류 해제를 원하시는 달을 정확히 기재해 주셔야 정산 처리가 가능합니다.
회원님의 요청으로 보류된 경우에만 위 절차를 통해 해제가 가능합니다.
- 콘텐츠 미확인 등 내부 사유로 정산이 보류된 경우에는 본 양식을 통한 해제가 불가하며,
관련 소명자료를 고객센터에 별도로 제출해 주셔야 합니다.