통합 위젯이 동작하지 않는 경우 아래 내용 참고하셔서 조치 부탁드립니다.
1. 위젯 새로 고침
- OBS의 경우 '장면이 활성화되면 브라우저를 새로 고침' 옵션을 활성화 하시고, 새로 고침은 2~3회 진행해 주셔야 정상적으로 동작합니다.
- Xsplit의 경우 '메모리에 소스유지'와 '소스 활성화시 갱신'을 체크하신 뒤, 10~15초 간격으로 3회 이상 새로 고침 해주세요.
[위젯 새로고침 가이드 바로가기]
2. 캐시 삭제
⊙ OBS (OBS를 종료한 상태에서 조치하세요)
1. 내 PC (내 컴퓨터) 실행
2. 주소창에 %appdata%\obs-studio\plugin_config\obs-browser 입력 후 엔터
3. Cache, Local Storage, GpuCahce 세 폴더의 내용을 모두 삭제 (폴더를 삭제하시면 안됩니다.)
위 조치 후에도 동작하지 않는 경우 계정, 방송 프로그램 및 버전, 장면 설정 캡쳐와 함께 고객센터로 문의 부탁드립니다.
현재 통합 위젯 관련 문의 중 크리에이터 페이지에서 해당 알림 기능 자체를 OFF 하셨거나 투네이션 리모컨에서 일시적으로 OFF 하신 뒤 알람이 표시되지 않는 경우가 많으니 이 부분을 꼭 확인 부탁드립니다.