| 개정 전 |
개정 후 |
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제 1조(개인정보의 처리 목적)
| 구분 |
처리 목적 |
상세 설명 |
| 4 |
통계, 연구, 마케팅 등 가명정보 활용 |
가명 정보는 재식별 되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 가명 정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 기술적·관리적 보호 조치를 취함(가명 정보 필요 시에만 작성 및 이용 제한) |
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제 1조(개인정보의 처리 목적)
구분 |
처리 목적 |
상세 설명 |
4 |
통계, 연구, 마케팅 등 가명정보 활용 |
가명 정보는 재식별 되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 가명 정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 기술적·관리적 보호 조치를 취함(가명 정보 필요 시에만 작성 및 이용 제한) |
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|
제 2조(처리하는 개인정보의 항목)
1. 크리에이터
| 구분 |
개인정보 처리 내역 |
| 가. 필수 항목(공통) |
이용한 플랫폼 아이디, 이메일, 닉네임 |
|
제 2조(처리하는 개인정보의 항목)
1. 크리에이터
| 구분 |
개인정보 처리 내역 |
|
가. 필수 항목(공통)
|
1) 플랫폼을 통한 접속 시
: 트위치 (아이디, 이메일, 닉네임)
: 유튜브 (아이디, 이메일, 닉네임)
: 네이버 (아이디, 이메일, 닉네임)
|
|
|
제 2조(처리하는 개인정보의 항목)
2. 도네이터
| 구분 |
개인정보 처리 내역 |
| 가. 필수 항목(공통) |
이용한 플랫폼 아이디, 이메일, 닉네임 |
| 나. 선택 항목(공통) |
투네이션 캐시 충전 시
o 신용카드 결제 시: 카드사 명, 결제 승인번호 등
o 휴대폰 소액결제 시: 통신사, 결제 승인번호, 휴대전화 번호 일부 등
o 인터넷뱅킹 / 가상 계좌 결제 시: 이용 은행, 결제 승인번호 등
o 상품권 및 선불 캐시 결제 시: 해당 상품권 및 선불 캐시 서비스 아이디, 결제 승인번호
o 토스 결제 시: 결제 승인번호, 휴대전화 번호 일부 등
o PAYCO 결제 시: 결제 승인번호, PAYCO ID 일부(이상 공통), 카드사 명(카드 결제 시) 등
o 카카오페이 결제 시: 결제 승인번호(공통), 카드사 명(카드 결제 시) 등
o 티머니/캐시비 결제 시: 결제 승인번호, 교통카드 유형, 카드번호의 일부 등
o 투네 간편결제 시: 결제 승인번호, 회원 명(일부) 등
o 네이버페이 결제 시: 결제 승인번호, 결제자 명(일부), 결제 방법 등
o SSG 페이 결제 시: 결제 승인번호, 결제자 명(일부), 결제 방법 등
o 삼성페이 결제 시: 결제 승인번호, 결제자 명(일부), 결제 방법 등
o 휴대폰결제(간편) 결제 시: 결제 승인번호, 결제자 명(일부), 휴대전화 번호 일부 등
o 인터넷뱅킹(간편) 결제 시: 결제 승인번호, 결제자 명(일부), 은행명 등 |
3. 본인 및 법정대리인 확인 절차 진행 시 (공통)
| 필수 항목(공통) |
o 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화 정보, 사용 중인 이동통신사 정보, 대행사가 제공하는 본인확인 고유 아이디 등 |
4. 기타 절차상의 개인정보처리항목
o 기타 회원의 서비스 이용 과정에 따라 아래와 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 내역, 서비스 제재 내역, 단말기 정보(모델명, OS 정보, 고유번호, 펌웨어 버전, 고유 토큰 값 등), 통신사 정보, 네트워크 기반 위치 정보 등 |
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제 2조(처리하는 개인정보의 항목)
2. 도네이터
| 구분 |
개인정보 처리 내역 |
|
가. 필수 항목(공통)
|
1) 플랫폼을 통한 접속 시
: 트위치 (아이디, 이메일, 닉네임)
: 유튜브 (아이디, 이메일, 닉네임)
: 카카오 (아이디, 이메일, 닉네임)
: 페이코 (아이디, 이메일, 닉네임)
: 네이버 (아이디, 이메일, 닉네임)
|
|
나. 선택 항목(공통)
|
투네이션 캐시 충전 시
o 신용카드 결제 시: 카드사 명, 결제 승인번호 등(삭제)
o 휴대폰 소액결제 시: 통신사, 결제 승인번호, 휴대전화 번호 일부 등(삭제)
o 인터넷뱅킹 / 가상 계좌 결제 시: 이용 은행, 결제 승인번호 등(삭제)
o 상품권 및 선불 캐시 결제 시: 해당 상품권 및 선불 캐시 서비스 아이디, 결제 승인번호
o 토스 결제 시: 결제 승인번호, 휴대전화 번호 일부 등(삭제)
o PAYCO 결제 시: 결제 승인번호, PAYCO ID 일부(이상 공통), 결제 등록 카드사 명(카드 결제 시) 등(삭제)
o 카카오페이 결제 시: 결제 승인번호(공통), 카드사 명(카드 결제 시) 등(삭제)
o 티머니/캐시비 결제 시: 결제 승인번호, 교통카드 유형, 카드번호의 일부 등(삭제)
o 투네 간편결제 시: 결제 승인번호, 회원 명(일부) 등(삭제)
o 네이버페이 결제 시: 결제 승인번호, 결제자 명(일부), 결제 방법 등(삭제)
o SSG 페이 결제 시: 결제 승인번호, 결제자 명(일부), 결제 방법 등(삭제)
o 삼성페이 결제 시: 결제 승인번호, 결제자 명(일부), 결제 방법 등(삭제)
o 휴대폰결제(간편) 결제 시: 결제 승인번호, 결제자 명(일부), 휴대전화 번호 일부 등(삭제)
o 인터넷뱅킹(간편) 결제 시: 결제 승인번호, 결제자 명(일부), 은행명 등(삭제)
|
3. 본인 및 법정대리인 확인 절차 진행 시 (공통)
| 필수 항목(공통) |
o 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화 정보, 사용 중인 이동통신사 정보, 대행사가 제공하는 본인확인 고유 아이디 등(삭제)
|
4. 기타 절차상의 개인정보처리항목
o 기타 회원의 서비스 이용 과정에 따라 아래와 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 내역, 서비스 제재 내역, 단말기 정보(모델명, OS 정보, 고유번호, 펌웨어 버전, 고유 토큰 값 등), 통신사 정보, 네트워크 기반 위치 정보 등(삭제)
|
|
|
제 3조(개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 개인정보의 수집 및 처리방법
가. 회사는 제2조에서 명시한 개인 정보를 아래와 같은 방법으로 수집합니다.
| 구분 |
세부 수집 방법 |
| 사용자의 입력을 통한 수집 |
홈페이지 회원가입, 모바일 앱, 서면 양식, 팩스, 전화, 온라인 고객센터 문의, 이메일, 이벤트 응모
|
| 사용자의 동의를 통한 수집 |
투네이션이 서드파티로서 지원하는 플랫폼의 공식 API 이용 (YouTube, Twitch 등), 협력/제휴/대행업체로부터의 제공, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집 |
나. 위 ‘사용자의 동의를 통한 수집’ 항목 중, 사용자가 이용하고자 하는 기능에 따라 정상적인 투네이션 서비스 제공을 위해 YouTube Data API 혹은 Google API를 통하여 아래 정보가 사용자의 동의하에 조회 혹은 수집될 수 있습니다.
| 대상 |
세부 수집되는 정보 내역 |
| 크리에이터/도네이터(필수) |
로그인 정보, 회원 프로필 |
크리에이터(필수) 채널 정보
|
(채널 이름, 채널 주소 등), 채팅 목록, 구독자 목록, Super Chat 목록, 멤버십(스폰서) 정보
|
※ 단, 일부 항목의 경우 개별 주체가 특정 항목의 정보 제공에 동의하지 않거나 해당 플랫폼의 요청이 있을 경우 이에 해당하는 정보를 제외하고 조회 혹은 수집하며, Google API를 통해 받은 정보를 제3자 AI 도구 및 플랫폼에 공유하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
가. 회사는 회원으로부터 수집한 개인 정보에 대해 원칙적으로 회원자격이 유지되는 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유하며, 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
나. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유로 명시한 보존 기간 동안 개인정보보호법 제21조 단서에 근거하여 보존합니다. 이는 개인정보 보호법 제21조 제3항을 준수하기 위하여 기존의 저장 공간과 구분된 별도의 안전한 저장 공간에 저장됩니다.
1) 다음 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료 시까지
| 항목 |
관련 법률 |
보존기간 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
| 표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
| 전자금융에 관한 기록 |
전자금융거래법 |
5년 |
| 로그인 기록 / 웹사이트 방문 기록 |
통신비밀보호법 |
3개월 |
| 회원 탈퇴 시 아이디, 본인확인 값(CI, DI), 휴대전화번호(복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시처리) |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 개인정보보호법 |
6개월 |
|
제 3조(개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 개인정보의 수집 및 처리방법
가. 회사는 제2조에서 명시한 개인 정보를 아래와 같은 방법으로 수집합니다.
| 구분 |
세부 수집 방법 |
| 사용자의 입력을 통한 수집 |
홈페이지 회원가입, 모바일 앱, 서면 양식, 팩스, 전화, 온라인 고객센터 문의, 이메일, 이벤트 응모
|
| 사용자의 동의를 통한 수집 |
투네이션이 서드파티로서 지원하는 플랫폼의 공식 API 이용 (YouTube, Twitch 등), 협력/제휴/대행업체로부터의 제공, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집 (삭제) |
나. 위 ‘사용자의 동의를 통한 수집’ 항목 중, 사용자가 이용하고자 하는 기능에 따라 정상적인 투네이션 서비스 제공을 위해 YouTube Data API 혹은 Google API를 통하여 아래 정보가 사용자의 동의하에 조회 혹은 수집될 수 있습니다.
| 대상 |
세부 수집되는 정보 내역 |
| 크리에이터/도네이터(필수) |
로그인 정보, 회원 프로필 |
크리에이터(필수) 채널 정보
|
(채널 이름, 채널 주소 등), 채팅 목록, 구독자 목록, Super Chat 목록, 멤버십(스폰서) 정보(삭제)
|
※ 단, 일부 항목의 경우 개별 주체가 특정 항목의 정보 제공에 동의하지 않거나 해당 플랫폼의 요청이 있을 경우 이에 해당하는 정보를 제외하고 조회 혹은 수집하며, Google API를 통해 받은 정보를 제3자 AI 도구 및 플랫폼에 공유하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
가. 회사는 회원으로부터 수집한 개인 정보에 대해 원칙적으로 회원자격이 유지되는 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유하며, 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
나. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유로 명시한 보존 기간 동안 개인정보보호법 제21조 단서에 근거하여 보존합니다. 이는 개인정보 보호법 제21조 제3항을 준수하기 위하여 기존의 저장 공간과 구분된 별도의 안전한 저장 공간에 저장됩니다.
1) 다음 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료 시까지
| 항목 |
관련 법률 |
보존기간 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
| 표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
| 전자금융에 관한 기록 |
전자금융거래법 |
5년 |
| 로그인 기록 / 웹사이트 방문 기록 |
통신비밀보호법 |
3개월 |
| 회원 탈퇴 시 아이디, 본인확인 값(CI, DI), 휴대전화번호(복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시처리) |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 개인정보보호법 |
90일 |
|
|
제5조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자들의 개인정보를 "제1조 개인정보의 처리 목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의 한 경우
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제5조(개인정보의 제3자 제공)
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2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계 작성(상업적 목적 포함), 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록 보존 목적 등을 위해 가명 처리하여 제공하는 경우
가명 정보는 재 식별되지 않도록 분리하여 별도 저장 · 관리하고 가명 정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 기술적 · 관리적 보호 조치를 취합니다.
<2024.09.11 현재 없음(가명 정보 개인정보 제공 내역 발생 시 즉시 고지 예정)>
|
|
제7조(개인정보의 위탁)
① 회사는 원활한 업무처리를 위하여 회원이 동의한 목적 또는 계약의 체결, 유지, 이행, 관리 등의 목적으로 아래와 같이 개인 정보 처리 업무를 전문 업체에 위탁하고 있습니다.
|
수탁업체
|
위탁업무 내용
|
보유 및 이용기간
|
|
NICE평가정보, 페이레터, ㈜헥토파이낸셜, ㈜비바리퍼블리카
|
본인 인증 (실명 인증)
|
해당 업체에서 이미 보유하고 있는 정보이기 때문에 별도 저장하지 않음
|
|
슈어엠㈜
|
해외 거주자 본인인증 (SMS 문자)
|
|
페이레터
|
신용카드 결제 승인 및 매입 업무 대행, 휴대폰을 이용한 소액 결제, 계좌 이체, 가상 계좌 및 상품권 류 서비스 제공, 현금 영수증 신청 접수 위탁, 간편 결제 (삼성페이/SSG 페이/PPAY)
|
회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
|
|
㈜다날
|
신용카드 결제 승인 및 매입 업무 대행, PAYCO/카카오페이/네이버페이 결제 대행 및 현금 영수증 신청 접수 위탁
|
|
㈜비바리퍼블리카
|
Toss 결제 대행 및 현금 영수증 신청 접수 위탁
|
|
㈜헥토파이낸셜
|
신용카드 결제 승인 및 매입 업무 대행, 상품권 결제, 간편 결제 및 내 통장 결제 (투네간편결제)
|
|
㈜알리는 사람들
|
정보성, 광고성 안내, 구매 상품 배송 안내 (SMS문자, 카카오톡 알림톡)
|
|
㈜아이티이지
|
정보시스템 유지 보수/보안관제
|
|
국세청
|
사업자 휴/폐업 조회
|
회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지 사업자 회원에 한함
|
|
SENTBIZ
|
해외 거주자 정산
|
회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지 해외 거주 외국인에 한함
|
|
㈜에스아이에스씨엔씨
|
중요 안내 사항 SMS 발송
|
목적 달성 시 즉시 파기
|
|
제7조(개인정보의 위탁)
① 회사는 원활한 업무처리를 위하여 회원이 동의한 목적 또는 계약의 체결, 유지, 이행, 관리 등의 목적으로 아래와 같이 개인 정보 처리 업무를 전문 업체에 위탁하고 있습니다.
|
수탁업체
|
위탁업무 내용
|
보유 및 이용기간
|
|
NICE평가정보, 페이레터, ㈜헥토파이낸셜, ㈜비바리퍼블리카
|
본인 인증 (실명 인증)
|
해당 업체에서 이미 보유하고 있는 정보이기 때문에 별도 저장하지 않음
|
|
슈어엠㈜
|
해외 거주자 본인인증 (SMS 문자)
|
|
페이레터
|
신용카드 결제 승인 및 매입 업무 대행, 휴대폰을 이용한 소액 결제, 계좌 이체, 가상 계좌 및 상품권 류 서비스 제공, 현금 영수증 신청 접수 위탁, 간편 결제 (삼성페이/SSG 페이/PPAY)
|
회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
|
|
㈜다날
|
신용카드 결제 승인 및 매입 업무 대행, PAYCO/카카오페이/네이버페이 결제 대행 및 현금 영수증 신청 접수 위탁
|
|
㈜비바리퍼블리카
|
Toss 결제 대행 및 현금 영수증 신청 접수 위탁
|
|
㈜헥토파이낸셜
|
신용카드 결제 승인 및 매입 업무 대행, 상품권 결제, 간편 결제 및 내 통장 결제 (투네간편결제)
|
|
㈜알리는 사람들
|
정보성, 광고성 안내, 구매 상품 배송 안내 (SMS문자, 카카오톡 알림톡)
|
|
㈜아이티이지
크로니아이티
|
정보시스템 유지 보수/보안관제
DB 유지보수
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|
국세청
|
사업자 휴/폐업 조회
|
회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지 사업자 회원에 한함
|
|
SENTBIZ
|
해외 거주자 정산
|
회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지 해외 거주 외국인에 한함
|
|
㈜에스아이에스씨엔씨
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중요 안내 사항 SMS 발송
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중요 알림 사항 내용 전달 목적 달성 후 즉시 파기
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2. 개인정보 제공 국외 업체
회사는 다음과 같은 개인정보를 개인정보 보호법 제28조의 8 제1항 제1호에 따라 이용자의 사전 동의를 받아 국외 제3자에게 제공하고 있습니다. 이용자가 요청한 서비스를 제공하기 위해서는 국외 업체에 개인정보가 필수적으로 이전되어야 합니다. 개인정보가 국외 업체에 제공되는 것을 원하지 않는 경우 고객센터를 통하여 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 서비스는 이용할 수 없습니다. 국외 이전 제공 업체는 제휴 서비스 특성 및 계약에 따라 공지 없이 변경될 수 있습니다.
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위탁 목적 |
위탁 항목 |
위탁 국가 |
위탁 일시 |
보유∙이용 기간 |
| Zendesk, Inc |
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