안녕하세요. 투네이션입니다.
현재 아이폰(iOS) 환경에서 프리즘 라이브 스튜디오(PRISM Live Studio) 최신 버전을 사용하지 않으실 경우, 투네이션 위젯 소리가 들리지 않는 현상이 확인되어 안내드립니다.
자세한 내용은 아래 내용을 확인해 주세요.
◆ 발생 환경 : 아이폰(iOS)에서 프리즘 라이브 스튜디오 이전 버전으로 위젯 사용 시
◆ 발생 현상 : 위젯에서 소리가 안 들리는 현상
◆ 해결 방법 : [App Store] - [프리즘 라이브 스튜디오 검색] - [업데이트] 후 방송 진행
※ 업데이트 후에도 위젯이 정상적으로 작동하지 않는 경우, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 투네이션을 이용해 주시는 크리에이터 여러분께 깊이 감사드리며, 앞으로도 안정적인 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.