안녕하세요. 투네이션입니다.
당사 사정으로 인해 노래방 후원 서비스가 종료될 예정입니다.
노래방 후원 종료와 더불어 노래방 쿠폰 환불이 진행될 예정이며, 아래의 자세한 서비스 종료 일정 및 환불 방법을 확인하여 환불 진행에 어려움이 없으시길 바랍니다.
노래방 후원 서비스 종료 일정
- 노래방 쿠폰 판매 종료일: 2024.12.11(수)
- 노래방 후원 종료일(쿠폰 사용 종료일): 2024.12.26(목)
- 노래방 쿠폰 환불 기간: 2025.01.01(수) ~ 2025.01.31(금)
(노래방 쿠폰은 투네이션 캐시로 변환하거나, 고객센터를 통해 환불 요청 가능합니다.)
<노래방 쿠폰 캐시 변환 및 환불 방법>
1. 노래방 쿠폰을 투네이션 캐시로 변환하는 방법
1) '도네이터 페이지 > 내 정보 > 후원 내역 > 노래방 > 구매 내역 - [변환하기]' 버튼 클릭
2) 노래방 쿠폰 캐시 변환 팝업창 출력 및 노래방 쿠폰 현황에서 '전체 보유 노래방 쿠폰'과 '변환 가능 노래방 쿠폰' 개수 확인
3) 변환 대상 노래방 쿠폰의 개수 설정 및 변환 캐시 수량을 확인 후, [변환하기] 진행
[노래방 쿠폰 캐시 변환 가이드 바로가기]
2. 노래방 쿠폰 환불 방법
1) 고객센터로 환불 요청 문의 접수 진행
2) 문의 유형 '환불' 선택 후 내용 작성 및 접수(노래방 쿠폰 환불 요청)
[고객센터 문의 접수 바로가기]
※ [주의!] 노래방 쿠폰은 인벤토리에서 [사용하기]를 눌러 '변환 가능 노래방 쿠폰' 상태로 만들어 주셔야 캐시로 변환하거나 환불 처리 받으실 수 있습니다.
※ 노래방 쿠폰 환불 기간 이후 보유한 노래방 쿠폰은 투네이션 캐시로 일괄 변환됩니다.(노래방 쿠폰 1매당 = 500캐시)
궁금한 점은 언제든지 고객센터로 문의해주세요.
감사합니다.