안녕하세요. 투네이션입니다.
최근 해외발 디도스 공격이 발생하여, 디도스 방어 솔루션과 함께 해외망 접속 차단 조치가 진행되었습니다.
위 조치에 의해 현재 해외에서 투네이션을 사용 중이신 스트리머 및 도네이터 분들께서는 투네이션 접속이 원활하지 않으신 상황이며, 불편을 끼쳐 드려 송구스러운 마음 전합니다.
해외망 접속 차단 해제의 경우 정확한 일정을 말씀드리기 어려운 상황입니다.
현재 이에대한 대응책으로 개발팀에서 별개의 접속 경로 제공 등 다른 대안을 찾기위해 노력 중에 있습니다.
기존에 해외망을 통해 투네이션을 사용하고 계신 회원님들의 경우 번거로우시겠지만 VPN 등을 통해 대한민국으로 IP를 변경 후 서비스를 이용하시면 정상적인 이용이 가능합니다.
불편을 끼쳐드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드립니다.
▶ 19.02.12 추가
원칙적으로는 10일까지 정산 신청을 해 주셔야 익월 입금처리되나, 이번 해외망 접속 차단으로 인해 신청하지 못하신 경우 해외 거주 스트리머에 한해 고객센터로 연락주시면 당월 정산 신청 진행하실수 있도록 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
단, 한국 시간 기준 2월 20일까지 문의를 남겨주셔야 정상적으로 처리 가능하며, 이후 문의주실 경우 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.