안녕하세요. 투네이션입니다.
투네이션 회원님들의 빠른 궁금증 해소를 위해 전화 상담을 운영하고 있으나, 최근 직접적으로 투네이션과 관련 있는 문의보다 투네이션과 관련이 없는 내용에 대한 문의가 많습니다.
이로 인해 가입/정산 관련 문의 상담이 원활하게 이루어지지 않고 있어 의도치 않게 피해를 입는 회원분들이 발생하는 관계로, 투네이션 설정을 포함한 기술 지원 전화 상담은 예약제로 진행하게 되었으니 전화 상담이 필요하신 경우 아래 내용 참고하셔서 예약 후 이용 부탁드립니다.
* 전화 상담을 통해 문의주시는 모든 내용은 고객센터 문의 혹은 카카오톡 상담을 통해 해결 가능하며, 온라인 고객센터 통해 연락주시는 경우 더 정확하고 빠르게 해결이 가능합니다. 가급적 고객센터의 '문의 등록' 메뉴를 통해 문의 부탁드립니다.
(고객센터를 통한 문의는 우측 상단의 '문의 등록' 메뉴를 통해 가능하며, 최초 문의 시 이메일 인증 절차가 필요합니다)
● 전화 상담 예약은 아래와 같이 부탁드립니다.
1. https://toonat.setatime.co/ 에 접속합니다.
2. Book an Appointment 버튼을 눌러주세요.
3. 아래와 같이 입력 해 주세요
⊙ First Name: 이름
⊙ Last Name: 성
⊙ Email: 연락 가능한 이메일 주소
⊙ Create a Password: 예약 취소, 변경 등을 위한 비밀번호를 입력해 주세요.
⊙ Team Member: No preference/Any 를 선택해 주세요 (현재 특정 상담원과의 연결 기능은 제공하지 않습니다.)
⊙ Date: 전화상담을 원하는 날짜를 선택 해 주세요. (화/수/목/금 상담 가능합니다.)
⊙ Time: 전화상담을 원하는 시간을 선택해 주세요. (예약 가능한 시간대가 자동으로 표시됩니다)
⊙ Notes: 문의하고자 하는 내용과 함께 연락 가능한 전화번호를 입력 해 주세요.
* 아래의 경우 별도 안내 없이 취소될 수 있습니다.
- 문의 내용이 명확하지 않은 경우
- 연락 가능한 전화번호가 기재되지 않은 경우
- 전화 상으로 해결이 불가능한 문제인 경우
- 원활한 상담이 불가능한 경우 (동일인의 주 2회 이상 상담 요청 등, 탄력적으로 운영)
감사합니다.